إذا كنت ستقوم باستبدال/إرجاع المنتج، فيرجى التأكد من أنه في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وغير تالف، وفي عبوته الأصلية. يجب عليك الاتصال بنا خلال 60 يومًا إذا كنت ترغب في الإرجاع أو الاستبدال عند استلام الطرد. سيتم تغطية جميع رسوم شحن الإرجاع من قبل المشترين.
كيفية العودة:
يرجى تعبئتها جيدًا والاتصال بنا على support@rylight.com. سوف ترسل خدمتنا عنوان الإرجاع إليك.
يمكن إلغاء جميع منتجاتنا حتى يتم شحنها. إذا كان طلبك غير مدفوع، فيمكنك بسهولة إلغاء طلبك بنفسك. إذا تم دفع طلبك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإلغاء طلبك. بمجرد شحن طلبك، لم يعد من الممكن إلغاؤه. لا يمكننا ضمان أي طلب لإلغاء أو تعديل الطلب بمجرد بدء الإنتاج بالفعل. لا يتم قبول إلغاء الطلبات بمجرد بدء الإنتاج على أي منتجات مخصصة أو متخصصة (العناصر التي ليست بحجم المخزون).
الإلغاء قبل الدفع
1. قم بتسجيل الدخول إلى "حسابي" وانقر على "طلباتي".
2. اضغط على رقم الطلب الذي ترغب في إلغاءه.
3. اضغط على "حذف هذا الطلب" وأكد رغبتك في إلغاءه.
الإلغاء بعد الدفع
يرجى ملاحظة أننا قد نقدم سياسة إلغاء أو حلاً مناسبًا لاستفسارات العملاء بناءً على فئات المنتجات المختلفة.
1. الطلبات التي تم إلغاؤها قبل الشحن ستكون مؤهلة لاسترداد أموالك بالكامل، باستثناء المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
2. بمجرد شحن طلبك، لم يعد من الممكن إلغاؤه.
تشير أي عملية شراء على rylight.com إلى أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الإلغاء والإرجاع المذكورة أعلاه. تحتفظ Rylight بالحق في إجراء تغييرات و/أو تحسينات على هذه السياسة.